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NG体育茶咖下南洋:激进蜜雪冰城三年「免费」加盟库迪今年在印尼开400家店

  交通信号灯变绿,浩浩荡荡的摩托车队同时起步,呼啸声不一会儿就已远去,消失在城市繁忙嘈杂的生活里。站在越南胡志明市的街头,看着眼前这座年轻又活跃的城市,有那么一瞬间,Neo好像回到了十几年前的深圳。

  Neo是优闲狐创始人,为茶饮企业提供品牌落地与供应链服务,去年8月将重心转向海外市场,今年正式前往海外实地调研。“我们要避开(国内)这种没有红利的竞争,去看整个海外正在升起的红利市场。”Neo告诉亿邦动力。

  此时,历史正处于一个微妙的时间节点上:中国新锐茶饮和咖啡企业加速出海东南亚,开始尝试另一种全球化路径。继快乐柠檬、贡茶、蜜雪冰城、霸王茶姬、奈雪的茶和喜茶等茶饮品牌之后,瑞幸咖啡和库迪咖啡也在加速布局东南亚。

  8月初,亿邦动力*爆料,库迪咖啡陆续在韩国、印度尼西亚和日本开出首店,并在全球范围内拓展联营商,今年在印尼的目标是至少开出400家门店。早在半年前,竞争者瑞幸咖啡也迈出*步,在新加坡同开两家门店。

  如果说过去几年处于沸腾中的跨境电商把中国商品卖到了全世界,那么如今茶饮和咖啡出海则是将中国企业的供应链、服务、运营和管理等能力拓展至海外。它的背后是另一种全球化路径,不仅考验商业硬核能力,还要求融入本地市场,开始真正的全球化运营。

  一起下南洋的,既有气势汹汹、攻城略地的连锁品牌,也有渴望到异国他乡发财的加盟商、服务商等。近期,亿邦动力与他们交流,试图厘清茶饮品牌出海的门店拓展、日常运营、供应链和人才队伍建设等问题。

  东南亚有11个国家,总人口约为6.8亿,官方语言数十种,各国经济社会发展差异挺大。但它们也有一些共同的特征,比如华人占比高,熟悉中国文化;热带地区全年气温高,茶饮咖啡消费没有明显淡旺季。

  2022年8月,墨腾创投(Momentum Works,主要面向东南亚)发布的报告显示,东南亚一年的新式茶饮消费为36.6亿美金(约合266.8亿人民币),其中印度尼西亚最高为16亿美元,泰国次之为7.49亿美元。

  正因如此,许多中国茶饮和咖啡品牌出海*站都选在东南亚。去年,手打柠檬品牌挞柠进入泰国,首店开在曼谷的大商场,售价17-30元之间(国内16-20元)。开业后,门店被围得水泄不通,商场不得不出动保安,现场维持秩序。

  在国内,新式茶饮品牌拓展市场的典型做法,先靠直营门店跑通模型和占据优势位置,然后通过加盟开疆拓土。但出海到东南亚,考虑到门店选址、员工招聘、品牌营销及当地社会文化的障碍,多数品牌采用合资或联营模式,通过当地合伙人拓展店铺,比如喜茶、霸王茶姬、库迪咖啡等。

  比如库迪咖啡采用联营模式,在海外招募区域合伙人,总部负责输出品牌、供应链、培训和信息化系统,合伙人来做本地化监督指导工作;库迪要求区域合伙人必须有本地化资源和团队,以及至少一间样板店,便于运营和拓展工作。

  合伙人成功拓展门店后,可以获得一定数额的奖金,还有总部收取该门店服务费后按比例分成。门店开业以后,还将根据门店毛利实行阶梯分成。以韩国为例,共分为五档,每月毛利低于6万元,则不收服务费,每月毛利高于12万元,达到最高抽成比例30%。

  除了合资或联营模式,另一种主流模式是加盟,比如蜜雪冰城、挞柠等。因看到朋友在马来西亚的合资公司赚了钱却没法拿回来,挞柠创始人谢灿武没有选择合资公司模式,而是以代理模式去拓展市场。

  谢灿武告诉亿邦动力,挞柠总部收取一笔代理费后,将品牌的区域代理权授权给代理商,之后总部和区域代理商一起开发市场;原物料由总部统一供应,原物料采购费和加盟费,都由总部和代理商按照一定比例分成,更好保障资金回笼。

  进入新加坡和马来西亚的时候,蜜雪冰城先在当地开了一场招商会,然后在Facebook、Instagram、小红书、Tik Tok等平台做营销推广,接着推出优惠政策。

  许翔富拨打了蜜雪冰城马来西亚官网的加盟电话,三天后给招商人员提交了基础信息表单和门店位置,并支付了1000马币(约为人民币1555元)选址费。几天后,一位来自中国总部的工作人员,据说是派到马来西亚来拓展市场,审核了他的门店位置。

  虽然蜜雪冰城给出的距离保护仅有100米,但许祥富还是决定加盟。“蜜雪冰城在我们这里自带流量,不用推广,年轻人都知道。”许翔富说。他的门店还在装修时,就有很多人来问什么时候开业。

  在马来西亚,蜜雪冰城的加盟费为8000马币(人民币约为12449元),管理费每年5000马币(7781元),开店初期要交2000马币培训费和1万马币保证金(18675元),设备投入在6万马币左右(93378元),首批物料则需要4万马币左右(62252元)。加上装修费用,前期投资大概在30多万马币,折合人民币大致在50万元。

  在东南亚部分国家,蜜雪冰城采取了更为激进的加盟政策,比如在越南的某些区域,甚至免去三年合同期内的特许经营费、管理费和培训费;在马来西亚的吉隆坡和雪兰莪地区,老加盟商开新店,免去两年加盟费,新加盟商开店可以免去一年加盟费。

  在马来西亚,50万元加盟蜜雪冰城,好位置的回本周期是7-8个月,其余则要18个月左右。一位马来西亚加盟商告诉亿邦动力,单店日销4500-5000元之间,扣除原料成本和折损,毛利率约为55%,而人工和水电房租的成本每月大致在2万元。

  目前,许多东南亚国家都有茶饮咖啡的外卖。比如在马来西亚,蜜雪冰城就跟外卖平台Foodpanda*合作,产品上线 建供应链:不仅成本,

  还要考虑Uang!Uang!Uang!今年5月以来,东南亚消费者总在抱怨蜜雪冰城缺货。一些门店甚至除了柠檬水,其他产品全部打上没货的标签。一位蜜雪冰城马来西亚店员告诉亿邦动力,有些门店连塑料杯也缺货,需要顾客自带杯子装奶茶。

  此外,从前置仓调配原料的物流运输成本目前由加盟商承担,要自己找货车去前置仓拉货。比如,一位泰国加盟商每周储备一次原料,一车能装60箱,多于60箱则要叫两辆车,一辆车的运输成本在1500泰铢。相较于蜜雪冰城对国内加盟商实行免费物流配送的服务,这位泰国加盟商每月要多支付至少1200元的物流费。

  再比如水果,挞柠一般采取当地采购的模式。在泰国,谢灿武和代理商一起考察了泰国的专业批发市场,再找专门的水果配送公司运货,价格比国内便宜一半,品质还更好。他们做了一个泰国本土水果上市时间表,根据当地水果的果期调整菜单。例如,青提上市时间是4月至10月,挞柠将其作为主打元素推出,过季便下架。

  出港随风,入港随俗Neo的朋友在海外开奶茶店,经常抱怨说:“天天被人的问题折腾死,不是被事情折腾死。”一位蜜雪冰城的泰国加盟商说,员工领到工资就离职,没钱了才想到来上班,她只能扩大招聘数量,从中再挑选稳定的员工。

  在马来西亚,蜜雪冰城的情况也不乐观。一家门店的经理、店长和熟手都辞职了,现招来的10个员工,全部都是学生,基础工资1700马币(约合人民币2600多元),绩效奖金100马币(约合人民币150元)。“这个工资只能招到学生,成年人根本不够花。”其中一位告诉亿邦动力。10个新人拆分成两队后没法撑起单独的早晚班,还随时有离职的风险。加盟商只好缩短营业时间,每天下午三点开门,10位新人一起上。

  在劳动力市场出现变化之外,更应该注意的是文化差异。谢灿武最近在筹建马来西亚的门店,每到晚上七点多,信仰教的员工会下楼,朝着固定的方向朝拜一拜,再上楼工作。挞柠马来西亚代理商的司机也是一个教徒,有时候他会默默走开,出去朝拜完再回来。“我们潮汕人有一句话叫做‘出港随风,入港随俗’,”谢灿武说,“我自己觉得要对当地的文化有了解,我们要允许他去做。”

  春节后,蜜雪冰城终于宣布在印度尼西亚拿到认证。之后,蜜雪冰城向每位加盟商收取了200万印尼卢比(约合956元)的管理费。一位印尼加盟商对此表示不满:“我们作为合作伙伴感到非常震惊,这不是品牌的责任吗?为什么向合作伙伴收费?” 此前,也不断有印尼消费者质问:“为什么在印尼开业了,还没有哈拉证书?我们是*的国家。”

  茶咖出海并不会一帆风顺,但似乎已经轮到中国的大航海时代了。不久前,Neo和一个泰国来的学员聊天。学员是中国台湾人,跟着前辈到泰国做奶茶店,后来到大陆学习培训。他认为,大陆茶饮从业者对行业和产品的理解,已经超过了珍珠奶茶发源地台湾。Neo听完感叹:“以前台湾是基础,但现在真正最有代表性的消费业态还是大陆了。”NG体育

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