随着互联网的广泛应用和电子信息技术的发展与创新，许多产业的传统营销模式开始面临着信息时代的挑战。茶叶作为中国最具悠久历史的产业，尤其是南郑县具有优质久远的种茶历史，也处在改革的边缘。近年来，以淘宝为代表的一批电子商务平台逐渐成为消费者购买茶叶的重要渠道，在此过程中也涌现出许多新兴的茶叶网络营销企业，茶叶营销必须迎合现代信息化的进步才能不断发展，唯有改革创新才能保证企业在竞争中能够存活下来。那么，企业应该怎么从容应对这些挑战将会变得尤其重要。
1.经济效益好，市场潜力大2011年底，我国网民规模达到4.85亿，这说明了越来越多的人开始认识网络，熟悉网络并运用网络来进行购物活动。网民目前正成为中国一个势头强劲的消费群体，并逐渐改变着中国传统的商业格局。2008年淘宝网的茶叶销售不足1亿，可到了2011年竟然达到20亿元，由此可见发展之迅速。按照行业网络购物市场交易金额占社会消费零售额的4%比例来预算“，十二五”规划茶叶消费将到达1000亿，中国的茶叶电子商务市场潜在规模将超过40亿元，发展前景非常广阔。因此，茶叶网络营销目前拥有良好的经济效益和广阔的网络市场，非常适合抓住机遇创新发展。
2.新兴茶叶网络品牌个性鲜明，营销手段先进网络作为一个开放、公平的平台，进入门槛低，非常适用于年轻人创业探索。年轻人敢于冒险并且拥有技术和知识，在开拓茶叶市场的过程中占据了先机。在信息化发展的浪潮中，一大批新兴茶叶企业依靠典型的电子商务平台迅速崛起。这些新兴茶叶品牌在年轻人的带领下充分运用了网络品牌营销的各种技术，他们在营销过程中积极开发各具特色的营销手段，给予用户优质的产品质量和用户体验，同时也在茶叶包装上进行了革命，使包装拥有了最新的阐释，受到了年轻人的追捧。
3.企业规模小，销售渠道简单当前，茶叶网络营销的规模普遍较小，由于网络营销开店的门槛低，成本小，许多微小型企业进入茶叶网络营销市场，在这些微小企业中，茶农是非常突出的一部分，另外就是茶叶合作社统一经营的网店。这些网店在经营中没有中间环节，产品的销售价格普遍低于市场价格，销售渠道也极其简单。
1.网络营销推广不足，方法陈旧相对于其他行业而言，茶叶在网络营销推广中的力度非常缺乏，在国内的搜索引擎上面对茶叶企业名称搜索往往不能在前面找到答案。这充分显示了茶叶企业所做的相关网络宣传较少，营销手段太过于落后，大多数企业只是把企业名、产业名、地址电话挂在网页上，并不受消费者重视，更不能吸引消费者去购买产品。如此陈旧落后的方法非常影响茶叶在网络营销的发展。
2.体制不够完善，缺乏诚信制度在茶叶营销中，茶叶定价的高低在于茶叶品质的好坏，因此在茶叶网络营销时，消费者经常难以区分茶叶的等级，以至于许多商家以次充好，为了一己私利最终影响整个茶叶网络营销的发展。茶叶网络营销中的体制化缺乏标准，导致商家缺乏诚信，这将直接影响到茶叶的网络销售状况。3.对网络营销认识不足如今，绝大多数实体茶叶企业都将重点放在实体市场竞争，并没有认识到社会信息化发展下抢占网络市场的必要性和紧迫性。许多企业虽然知道开发网页来进行宣传，但这些网页只停留在表面，只是单单为了展现他们有自己的网站，并没有相关的管理和维护，更不用说通过网站来与其他企业进行竞争并且获得销量了。实体企业必须要了解占领虚拟市场的重要性，要积极培育网络人才。
1.提高经营管理水平，实现标准化服务当前南郑县茶产业正处在转型的关键时期，在茶叶网络营销的发展中必须提高经营管理水平，拉近品牌与消费者的距离，提高经营管理效率，具体表现在实现网络营销的数字化、标准化和规模化。企业可以根据网民对信息浏览的重要性进行排序，并根据排序进行网页整体布局，进行标准化设计。客服人员要保持对客服话题库的更新，实施积累、可持续的标准化网络服务。政府要为企业的发展提供决策依据，以提高茶叶企业的经营管理水平。
2.加强网络营销推广，多层次开展网络宣传近年来，汉中市各产茶大县致力于统一品牌扩大影响，但实质上各茶叶加工企业存在着在宣传上没有形成合力的问题，产品的附加值低，深加工程度也不够。针对这些问题，企业不仅要为产品的深加工和提高附加值进行创新改革，还要开展多层次的网络宣传，例如配合一些大型的网络购物平台举行促销活动，减免运费或者实施购买数量奖励。
3.树立良好的产业形象，规范茶叶网络营销市场南郑县的茶叶产业起步虽然不算晚，但企业资金匮乏，营销过程中缺乏规范，企业也不懂得树立良好口碑的重要性。首先，企业应该以茶叶的品质来订价，不要轻易的变动价格，不然不利于企业的稳定，其次，还要秉承诚信为本的原则，给予消费者货真价实的产品，这样有利于产品的长远发展。最后，在开拓市场的时候，一定要认识到树立良好形象的重要性，遵守商业道德，建立行业自律，成为使消费者信赖的高质量产品。四、结语茶叶网络营销是适应现代信息化发展的正确抉择，在网民逐渐增多的今天，无论是实体企业还是网店都要通过网络这一重要渠道来进行贸易。在贸易的过程中，唯有提高经营管理水平，建立标准化、规范化的体制，开展多层次的网络宣传，不断规范自我、推陈出新，才能给消费者以可信赖的形象，才能在激烈的竞争中存活下去。
随着网络行业的崛起，特别是近年以来实体市场的不断洗牌，我国茶叶市场出现了供给过剩、营销竞争异常激烈的状况。本文通过对当前茶叶市场网络营销的分析，利用网络时空无界、效率极高、资源整合、多元交互的特点来开拓茶叶市场的网络营销空间。可以说，这才是立足当前市场发展趋势，解决茶叶网络营销问题进而提高茶农收入的有效途径。本文将围绕影响茶叶网络营销的各种因素进行分析，从而提出建设网络营销茶叶的全新思路。
时至今日，我们早已经进入了以网络为基础共享经济的信息时代。据相关调查统计显示，我国网名数量在世界上排名第一位。当下，网络技术支持、网购的便捷正在深远地影响着市场经济的走向，也使国内茶叶的营销管理从此打开网络大门，迈出了变革的脚步。
网络营销，作为是整合茶叶产供销及金融资源、网络技术发展与信息共享的新型营销方式，正在逐步淘汰传统的营销理念与模式，突显出交互性、便捷性、广泛性、定制性等特点。《第35次中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国网民数量在2014年底为6.49亿人，而使用网上支付的用户规模达到3.04亿。在茶叶的网络营销市场方面，据淘宝网相关数据，有65％以上的客户愿意选择网上购买茶叶。这些数据充分说明茶叶市场转向网络营销是大势所趋。
自网络进入中国的二十年来，虽然取得了长足的进步，但依旧存在很多问题，比如说：东西部差距很大，一些西部地区、农村、山区大都没有建设起网络，这些地区的茶叶供应商存在很高的上网成本。另一方面，网络上所有的信息满足不了这些地区茶叶供应商专业强、地域化、个性化的实际需求，而且，受地域、文化、环境等多方面的影响，他们没有相应的能力去调研、整理、分析相关的信息资源，这样造成了茶叶网络营销的先天性不足。
目前来说，大多数的茶叶企业仍然处在传统的市场销售阶段，没有充分认识到网络共享经济时代已经悄然来到身边，对于网络营销这块阵地没有战略上的抢占方案。更加让人扼腕的是很多茶企虽然意识到了网络营销的重要性，但限于传统市场的思维影响，很大程度上束缚了投资网络营销的决心，从而导致绝大数量的茶叶营销网站处在零起点。我国三十年改革开放成功的经验告诉我们，只有转变思想，勇于打破旧格局，才能走出新天地。
只要是上过网的人都知道，国内大部分企业网站都处于重利用轻建设的状况，多数茶企的网站只停留在传统的思路上，仅仅是把自己的公司名称、地址、电话等挂在网上，而且很长时间也没有人去管理，从而造成缺少与客户的互动、时间一长就丢了客户。对于网络调研、网络分销、网络分享经济等，压根就没有几家企业去重视并下功夫。由此可见，在我国，网络营销的巨大优势并没有被充分挖掘出来。
在我国的传统市场上，诚信缺失问题较为严重，广大消费者对于商家缺少基本的信任。对于网络营销这样跨越时空的销售方式，更加有了“不亲眼看看、不亲手摸摸就对产品质量不放心”的感觉。网络购物，万一买回家的产品和网络上介绍的不相符怎么办？加之，换货也是增加时间成本的麻烦事，这样的实际情况，令很多的消费者对网络销售有着一种距离感。所以说，网络营销，建立基础的诚信度是最重要的。
众所周知，茶叶具有季节性、区域性、不易保鲜等特点，以及生产规模小而散、点多面广不利于集中、操作相对独立的特点。这也就意味着，高水平、高层次的物流配送体系才能确保茶叶商品质量符合消费者心理预期。发达国家的网络营销市场发展较早，在某些层面领先我国网络市场。国外网络市场的运营模式表明，只有给共享信息的网络配备发达便捷的交通网络、完善的配送服务系统、以及有效的保鲜设备，才能实现茶叶的顺畅流通。在日本的茶叶批发市场，目前，已经实现了与全世界联网的功能，不仅实现了茶叶各类信息的共享，也实现了信息中心的总体调度功能，实现了只看样品、不必实物交割的信息交易，而茶叶实物则可以超级配送运送。茶叶生产供应商大多是个体或规模较小的企业，组织能力低、分散不集中、各自为政难以联合，这样的情况在我国大部分的山区、农村、西部各省都存在，客观上很难建设完善的物流配送，这也是我国在当前还没有建设成高度统一的茶叶网络营销系统的原因，进而制约了茶叶网络营销的网络化发展。
在网络信息时代，及时、准确地处理信息是最基本的要求。而茶叶这类农产品的信息时效性太强，而与此对应的是，很多网站内容得不到及时更新，有的甚至提供过效信息，有的信息跟上了而物流跟不上，这样的情况对茶叶的网络营销所起到的作用非常有限。面对这样的情况，没有足够大型的数据分析处理网站、没有标准化的网络数据库就不能保证茶叶信息的准确率，也就缺乏相应的利用价值，严重影响茶叶网络营销的信息资源共享。
未来的时代是人力资源的时代，作为茶企要发展网络营销，既懂茶叶又懂互联网的人才是相当匮乏的。拥有茶叶生产制作、茶叶保鲜、电子商务、网页制作、图片处理、网络营销、网络金融、品牌推广等专业知识的人才相当缺乏，能做到其中两三项技能的人才已经是凤毛麟角。只知道要发展网络营销而没有相应的人才去做这些基础性的工作，显然是不行的。
在网络营销环境下，茶叶的消费者需要通过上网查看商品、了解商品信息、谈判交易条件、物流保鲜配送、交易支付等多个流程环节，才能实现购买茶叶的商务活动。在这样一整套的交易过程中，网络营销的信息化平台是联接供需双方的基础，现代化的网络营销观念决定了茶叶供应商的起点有多高，一专多能的网络营销人才决定了茶叶网络营销的发展程度。故而，当前我国茶叶网络营销的改进完善建议从以下几个方面来进行：
首先，政府部门应该对国内茶叶网络营销市场加以规范。通过政府这只看得见的手制定科学规划，督促要求各级政府配合搞好茶叶网络信息化建设，特别是在数量与质量上同时上档次，为茶农提供切实可行的帮助。其次，政府要在中西部广大农村、茶叶种植山区等地域解决基本用电问题、交通问题、知识下乡、网络普及等问题，并协调网络运营商充分竞争、降低资费标准，从经济角度铲除互联网市场不断扩大的绊脚石，积极提高广大茶农的积极性，促进网络营销的供应热情。再次，通过引导意识、组织合作社、提供技术补助等各种不同的手段，让广大茶叶供应商都能够从根本上重视网络营销的作用，使其加大对自身网络建设的投资，增加相应的人才，服务于茶叶的网络营销工作，切实提高网络营销信息化平台的建设。
通过宣传引导、政策协调、榜样示范等措施，改变广大茶叶供应商的传统营销认识，了解、认识、接受、掌握现代化的网络营销观念，使所有的茶叶供应经营者都能从根本上了解当前网络营销的优势，增强网络营销的市场观念，促进网络营销的整体发展，进而达到网络致富的目的。
人力资源是第一资源。要通过建立多层次并重的职业教育体系，发展农业职业教育，提高网络技术、电子商务、网络金融、信息处理、策划设计、计算机技术等多方面的人才提升效率，为国家培养出更多一专多能的茶叶网络营销人才。
为了提高建立全国性保鲜物流体系的建设速度，要强化茶叶质量标准化的建设，强化物流保鲜标准建设，从而加大强化全国性保鲜物流体系的建设；要加大广大茶叶种植山区的基础交通建设力度，加大茶叶保鲜运输设施、低温物流、冷藏流通设备等专业性的物流网络建设，提升整合茶叶相关资源的能力，迅速实现茶叶资源的集中处理，解决国内茶叶供应经营企业地域分散而规模小的问题，通过便捷的物流以最快的速度将茶叶送到消费者手中。
正所谓，兵无粮草不行。解决整合网络营销资源的过程中所需要的资金，是解决国内茶叶网络营销的关键所在。茶叶网络营销涉及到了茶叶的种植、加工、包装、保鲜、储存、物流等多个环节，发展茶叶网络营销需要整合多方面的资源。在各方面资源齐备的前提下，资金来源是最大的问题。如果提供足额的资金，确保资金安全流转，提升电子支付能力，都是需要考虑的重点范围。
当前，信息共享的潮流已经迅速在全世界传导，网络营销作为全新的营销模式，也正以其独有的优势影响和改变着人们的生活方式。面对毫无疑问，茶叶网络营销之路，一定要转变思想、与时俱进、迎难而上、大胆创新改革，开辟出一条网络营销茶叶的光明大道，茶叶网络营销必将对“三农”问题的解决发挥其应有的积极作用。
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4G时代的开启以及移动终端设备的创新，必将为移动互联网的发展注入巨大的能量，2014年移动互联网产业迎来了前所未有的飞跃，去年底才在中国大陆兴起的公共免费wifi，仅半年多时间就在许多城市开始普及，日前广东省率先提出要实现全省免费wifi覆盖，在全国许多城市都把wifi覆盖定位成城市第五大基础设施建设，这种趋势下中国将很快实现wifi全国覆盖。同时，宽带运营商之间的竞争，在移动终端设备快速崛起和普及下，也将促使宽带免费开放使用的局面尽早到来，移动互联网时代将给人类生活带来空前的变化。
韩国百分之八十的商户在利用wifi作为自媒体工具，日本也有百分之六十以上的商户在使用wifi作为营销工具。中国市场虽然只有极少数商家懂得利用wifi做为自媒体工具，或者利用移动互联网的端口引入网店流量，而移动终端设备这个新媒体工具会在未来一年内得到快速普及运用。
中国的茶叶电商总体上对网络的认知度不高，许多茶企跟风进入电商领域，不久就因业绩惨淡而挂出免战牌，笔者在去年就撰文指出2014年将出现茶叶电商的网店关店潮，今年果然不少茶叶网店在天猫等网络商城销声匿迹。
许多茶叶电商的失败都是必然的结局，因为许多茶叶电商是把线下的传统商业模式硬套在互联网去的，只会把茶叶包装盒做出一些特色，把茶叶价格略微下调，把产品照片摆上网店，最多的技巧就是自己刷单或请人刷单，有钱的茶叶电商做点直通车广告，此外就没有任何网络推广的手段了，所以这类在茶叶电商队伍中占据绝对多数的电商，承认失败只是时间的问题，根本无力维系网店的不亏本经营。
在过去几年时间里，茶叶电商要做好网店，关键只在于做好PC端的网络推广，即只要考虑电脑端口流量的引入，尽管只有一个PC端而没有移动端的情况下，许多茶叶电商也还是做不好网络推广，绝大多数茶叶电商只开店不推广，网店自开张时起也就处于名存实亡状态。笔者去年也曾多次撰文指出茶叶电商的推广应该把精力放在站外的推广，即网店所在平台以外的网络推广，包括各大搜索引擎和QQ等平台的推广，通过网店的站外推广赢得更大流量。经验告诉我们，一个成功的网店是不能依赖于站内平台的单一流量，站内平台给网店带来的合理流量只能占到网店总流量的30%左右，另外的70%网店流量都需要从网店平台以外的网络渠道去获得。事实上，那些经营不善和倒闭的茶叶网店，无一不是因为没有流量而导致饿死才关店的，一些至今虽然还好死不如赖活而没有关闭的业绩极差网店，能持续的时间也是屈指可数的。
开茶叶网店就必须懂得网络推广，必须能够赢得大量的站外流量，才能赢得更多的交易机会，传统茶企做电商的死因恰恰是忽略了网络推广这个关键技术，包括目前业绩尚可的茶叶电商，也很少能够通过网络推广技术把网店经营更好，而是借助资金的实力投入大量的广告或者玩些避开平台耳目的违规手段，如通过建立很多QQ群，发动QQ好友表面上下订单，背后电商给QQ好友退款，再送上一份礼品，通过这种暗箱操作换取海量的好评，制造茶叶热销的虚假景象。所以一些茶叶网店表面上看销量很大，而实际上店家却是亏本赚吆喝，试图通过这种特殊的手段能抛砖引玉，让大量的虚假购买客户带来一些真实的消费者。这种做法的确可以迷惑一批消费者，但从电商的运营成本来看，这样的虚假繁荣还是不能让电商良性运行，最终还是会让茶叶电商惨败而归。
茶叶电商该如何做好生意？这个问题现在看来对绝大多数茶企来说，是个难以克服的困难，因为传统茶企迈不过新观念、新思维这道坎，网络推广人才的奇缺严重制约着传统企业向电商领域进军。今年初，福州一家媒体举办一期传统茶企渠道创新论坛，笔者应邀参加了该论坛，本以为既然是传统茶企研究渠道创新的论坛，茶企应该会特别关注包括网络营销在内的新渠道，结果却让笔者大失所望。因为参加论坛讨论的全是传统茶企，更让笔者惊讶的是与会传统茶企不仅没有特别关注茶叶电商领域，相反还都对茶叶电商持否定态度。传统茶企认为，全国的茶叶电商年销售额总和还不如一家成功的服装电商的销售业绩，足见茶叶电商的做不大的。笔者听到传统茶企的声音后，更加坚信中国茶企的传统观念根深蒂固，对该次论坛感到十分失望，以至于媒体在发表论坛总结时，笔者拒绝记者在文章里体现笔者的任何观点，就当笔者根本不知道这个论坛的举办。参加这个论坛的所有传统茶企，最终也没有就渠道创新提出什么具有创新价值的见解和共识。实际上，茶叶电商和服装电商两者是不同行业的电商，本身没有可比性，如果把茶叶电商与传统茶企相比较，情况又是怎样呢？
以茶叶大区福建为例，传统茶企不乏经营十几二十年的企业，但传统茶企中除了玩转于资本市场的极少数企业，以及极少数外贸茶企以外，茶叶公司年销售额过千万的都是行业中的凤毛麟角。让我们再看看茶叶电商，经营时间最长的也没有达到8年，但福建茶叶电商年销售额达五千万元以上的企业，要比开传统茶叶店的企业多，一些茶叶电商已经向年销售额过亿元冲关了，相比之下茶叶电商远比传统茶企的发展速度快，发展后劲也比传统茶企足，发展前景也比传统茶企光明。
事实证明，茶叶电商还是中国茶叶企业渠道创新的良好途径，退一步讲，传统茶企可以不完全转型为电商类型企业，但在互联网到移动互联网时代的深刻变革下的今天，传统企业要做好传统渠道，也离不开互联网这个工具了。如今时髦的O2O模式主张，事实上它已经不是一个商界的流行关键词，而是人类社会科技发展带来的社会现象变革，不论传统企业有多么抵触网络时代的种种新思维新主张，人们的生活和工作方式已经在进行着颠覆式的变化了。当传统茶企还在研究茶叶店开在哪个路口更吸引人时，茶叶电商们已经在小房间的电脑前把客户的消费给解决了；当传统茶企还在考虑如何做户外广告时，消费者已经把头低下看自己的手机屏幕，在手机上找到了想要的产品；当传统茶企还在研究怎么在报纸等媒体上做广告时，电商们已经用wifi 广告把产品送到消费者的手机上，传统茶企始终是时代的淘汰者，留给传统茶企的只有“市场越来越难做”的叹息声。
在新媒体技术的影响下，茶叶的营销可以借助网络技术，能够实现以互联网为基础，借助数字化的信息和网络媒体，从而实现数字化信息和网络媒体的交互性，促进茶叶销售方式的革新。茶叶销售运用新媒体技术指的是在茶叶的国内和国外市场中，在互联网较为开放的环境下，能够借助浏览器的方式，在双方不见面的情况下实现交易，并且能够实现网上的交易，采用网上金融方式，实现茶叶的快速营销。
目前，随着计算机技术和互联网技术的发展，茶叶的销售逐渐步入了电子商务阶段，在传统营销方式的基础上，能够提高信息的传播速度。茶叶是我国的一类传统的产业，在销售中应该通过创新销售模式，借助飞跃的信息化技术，才能够提高销售量，茶叶销售在新媒体技术的影响下，其销售渠道在拓宽，人们可以在网络上销售茶叶，使茶叶的客户越来越广泛。
如今，茶叶在营销中，运用新媒体技术建立的平台主要分为三类，其一是综合性的网络交易平台。这类平台主要有买买茶、淘宝等网站，通过相关的数据分析，淘宝网上的茶叶商家已超过10万家，其商品已超过400万件，淘宝网已成为茶叶销售的重大平台。第二是大型的综合电子商务网站，这类网站主要有大益普洱茶等，这些企业的规模比较大，能够形成自己的域名，结合大力宣传，通过网络进行产品的介绍和展示，实现了网络交易，运用新媒体技术实现市场的开拓，建立了茶叶交流的论坛，能够实现顾客与销售商的交流。在我国大型的茶叶销售商中，有近90%的茶叶企业都有自己的域名，他们的网站是独立设计的。第三类是各类茶叶企业都建立了自己的门户网站，在茶叶行业中能够自己的新闻动态，能够通过网络资讯和展会信息，在了解市场行情的基础上，能够为顾客讲解茶叶方面的知识，对生产茶叶的专业技术进行分析，通过这些信息的，能够吸引很多顾客，并且通过在网站上做广告的方式，能够建立商城交易平台。我国现在已有近300万个茶叶门户网站，在国际茶叶网和第一茶叶网上的资讯比较多。我国茶叶商在销售中还可以借助很多团购网站推广自己的产品，我国从2010年开始，出现了大量的团购网站，这类网站的营销方式比较新颖，顾客在团购的过程中能够节省时间和资金，而且不受地点的限制，尤其是价格低受到了很多顾客的青睐。茶叶是我国传统的农产品，团购网站能够为茶叶的销售拓宽渠道，在网络的团购中，产业的销售能够占10%。
在新媒体技术不断发展中，我国的网络技术在普及，我国的网民数量在上升，网络购物成为人们热衷的一种购物方式，改变了传统的销售格局。我国在2012年网购的规模达到了7788.24亿元，比2010年增长了68%，在淘宝网上的茶叶商家于2010年总销售额不超过1亿元，2013年已超过20亿元，其交易规模在不断地扩大，而且发展迅速，茶叶商借助新媒体技术获得了更大的商机。
在新媒体技术的影响下，形成了一个开放、自由的销售平台，茶叶企业越来越多的依靠网络这个平台，开展了网络营销。茶叶商在销售产品中，不用踏入较高的门槛，对于很多规模不是很大的茶叶商来说非常的合适，推动了我国电子商务的发展。我国大型的茶叶企业，如艺福堂等，他们能够借助电子商务平台迅速的崛起，这些商家能够借助新媒体技术提高自己的品牌知名度，能够在品牌销售中设计不同的销售方法，提高产品质量的同时，还能够改善用户的体验度，给用户提供更多的价值，使产品在市场上获得更好的口碑。现在，艺福堂通过新媒体技术提高自身的产品知名度，已经获得了近百万个用户的体验，运用新媒体技术将茶叶销售以互联网的形式，能够适应电子商务的基本的规则。同时，新媒体技术也促进了茶叶包装设计的革新，在借助新媒体技术中，能够展示互联网化的品牌，很多茶叶的类型受到了不同年龄段的消费者的认可。通过新媒体技术，茶叶企业还能够树立良好的品牌形象，从销量的突破转变成品牌的突破。通过新媒体技术，茶叶企业能够对市场进行全面的分析，能够运用口碑营销的方式，获得更好的销售业绩，借助口碑营销的方式，能够获得更多的用户群。
借助新媒体技术进行茶叶的销售，由于茶叶企业的销售门槛比较低，他们不用耗费较大的成本就能获得较高的收益，所以，很多小规模的茶叶企业也开始使用新媒体技术。甚至有很多茶农也步入了新媒体技术的茶叶销售中，他们在家就能将茶叶卖出，借助新媒体技术，能够实现直营的模式，实现了生产者与消费者的对接，不用过多的中间环节，能够节省大量的成本，消费者买到的茶叶的价格比较便宜。
很多茶叶企业还是在实体市场上销售，还没有认识到新媒体技术能够带给他们很大的商机。茶叶企业也拥有自己的网站，但只停留在形式上，他们没有对网站进行管理和维护，没有借助网络技术促进销售。现在，拥有独立网站的茶叶企业已超过整个茶叶企业的30%，但运用网络进行销售的茶叶企业却不足10%。网站不能定期的更新，而且更新速度过慢。在茶叶网站建设中，其效率与其他企业存在一定的差距，而且在页面设计方面也存在不足，茶叶企业对网站的设计还不够重视，而且也没有聘请专门的网络设计人员。
茶叶行业在销售中借助新媒体技术就要制定相关的标准，但在实际销售中存在标准化程度低的问题。产品的价格受产品质量的影响，标准化没有建立起来，导致消费者在借助新媒体技术购买茶叶中不能分清茶叶质量的好坏，很多低质量的茶叶也以高价格卖给消费者，导致茶叶销售存在问题。而且，茶叶不同的生长环境和加工方法，对茶叶的味道会产生很大的影响，新媒体销售只借助文字和图片的描述，不能展现出茶叶产品的特色。另外，在新媒体技术运用中，诚信问题成为突出问题，在茶叶销售中应该重点去解决这一问题。很多商家为了提高自己的信誉度，他们会通过一些不正当的手段提高信誉度。所以，在新媒体技术促进营销的背景下，应该建立起相关的法律和法规，通过严格的法规来约束，提高新媒体技术销售的诚信度。
在新媒体技术的背景下，茶叶商家能够借助低成本的营销方式获得很大的利润，顾客可以通过输入关键词的方式来提高产品的知名度，但是，茶叶企业在对自己产品推广的过程中力度过小，销售的手段比较落后，不能充分发挥出新媒体技术的优势。
在新媒体技术背景下，茶叶销售中应该树立企业的品牌形象，消费者往往会选择一些信誉比较高的企业，茶叶企业应该坚持诚信经营的基础上，在销售过程中做到货真价实，不能只顾眼前利益，应该为企业发展的长远利益考虑，实现对市场的拓展。在各类网站和论坛上，都有很多茶叶产品质量的评价，在茶叶行业内部，应该建立起职业道德规范，提高茶叶营销的形象。
茶叶企业应该在新媒体技术发展的基础上，建立起完善的网络销售平台，在独立网站的设计上花费一定的资金，借助计算机技术，结合现代电子商务发展的良好趋势，实现网站设计的美观度，运用合理的推广方式，借助邮箱、论坛等方式向顾客介绍产品。茶叶企业也可以在电子商务平台上发挥自身的优势，在网络销售的基础上，建立起一支比较完善的网络销售团队，与高校进行合作，促进人才的培养。茶叶企业应该定期开展相关的培训，还可以通过邀请学校的专家为员工讲解相关的知识，在企业内部建立起市场竞争的机制，提高企业的核心竞争力和凝聚力。
很多茶叶企业在茶叶网上获得了良好的收益，因此，茶叶企业应该通过网络的方式提高推广的宽度，人们在购买产品时一般喜欢去门户网站，不会去单独浏览一些商家的网站，所以，茶叶企业可以在一些知名的门户网站上做宣传，可以在新浪等网站上做广告进行宣传。通过在百度网站上推广，能够发现更多的潜在客户，还可以借助关键词搜索的方式，运用访问量调查的方式，找到顾客群。茶叶企业借助新媒体进行网络营销，能够实现茶叶市场的推广，提高产品的知名度，茶叶企业借助互联网可以实现不同地区的消费者的收集，实现产品信息的及时传播。结语在新媒体技术不断发展的今天，茶叶的营销已经从传统的营销方式向技术营销的转变，茶叶商家能够借助网络和计算机技术，实现产品信息的及时传播，能够通过网络找到潜在的客户，通过新媒体技术能够提高产品的知名度，起到产品推广的效果，促进产品的销售，为企业获得更多的利润。
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中国是产茶大国，茶叶涵盖6大茶类，来自20多个产茶省区，拥有8000多万的茶农，茶叶企业超过8万家。2013年全国茶叶生产继续增产增收，茶园面积和茶叶总产量继续超历史，茶叶总产值首次突破1000亿元大关。我们可以大胆预测：我们社会提倡“公共场合不抽烟，少饮酒，多喝茶”，中国人口众多，如果中国人年消费茶叶达到1000克/年或者更多，我们的茶产业总产值至少翻几翻；茶行业成为万亿级的产业不是梦想。
茶行业发展前景虽然美好，但是在刚过去的2013年，中国茶叶行业呈现两个极端化的发展趋势，一个是传统的茶叶店的“关店潮”至今没有停止，市场终端消费能力趋于疲软，茶叶销售价格持续走低，产品严重供过于求；另一方面各级地方政府依然鼓励农民继续发展茶叶种植。中国茶行业的市场营销仍然处于低级阶段的水平，因为大部分茶商茶企基本上使用保守的和传统方式开店卖茶，对茶叶产品的变革和对消费者需求的研究都远远落后于市场的动态，茶行业处于被动营销的状态。
自2013年以来茶行业兴起进军互联网热潮，茶商茶企纷纷进军茶叶电子商务，把眼光投向了网络卖茶的领域。大多数传统茶企都开始尝试开个网店卖茶叶，使得2013年茶叶网店数量急剧攀升，仅“天猫”商城里网店名称中带“茶”字的就多达一万七千多家；其他以微信、博客、微博等方式作为营销手段的茶商茶企也不断地增多。
但是当前的茶叶电子商务还没有给茶企带来真正的效益，许多茶企电子商务还是处于亏损状态。为什么呢？因为大多数茶企只是把传统的茶叶产品只是简单机械的搬到网络上，把网店理解成线下的茶叶店，产品、价格、促销、包装等因素不能具体的转变为网络营销的优势，茶企自身对网络的认识比较肤浅，另外还没有相应的网络营销人才。除了弄懂各个网络商城的开店流程和网站基本规则之外，网店的推广就是也在茶企面前的一到无法逾越的坎，如果没有推广，网店人气就不好，生意甚至比线下茶叶店还差。茶叶电商的网店如果促销技能缺乏，流量就无法转化成具体销量订单。网络上的产品没有卖点、网店没有亮点、网店不懂推广技术、不善于产品网络促销，茶叶电子商务只能成为好看不好吃的鸡肋。
电子商务如何能真正成为茶企未来重要的赢利增长点？在茶叶电子商务热兴起的背后，茶叶依靠传统单一的销售模式正在改变，茶叶网络营销模式也就应运而生，网络营销的关键是渠道建设。在茶叶产业比较发达的福建，茶企进军电商通过两种模式快速建设渠道：一种是网络招商加盟B2B模式，一种是利用第三方平台销售B2C模式；这两种模式也是现代茶企开展电子商务最成熟的途径。
品牌茶企的依靠网络招商B2B模式快速拓展做大。茶企先建立展现自己公司在互联网上品牌形象的官网，接着把产品、价格、促销、企业品牌文化等通过网站展现出去；然后在不同的搜索引擎上获得更好的关键词排名，让意向加盟商家第一时间就能找到你；接下来茶企招商人员通过细致周到的服务，让意向加盟商家与茶企签约合作，不断的积累客户，实现了网络招商拓展实体销售终端的目的。第三方平台销售B2C模式主要是针对茶企网上零售业务。如果一个茶企单独建立自己的独立商城，是很难生存的，因为导流是非常麻烦的一个事，也比较难以导流，所以现在做网上零售的茶企更多的是选择第三方平台，如：淘宝天猫、京东、阿里巴巴等平台零售，利用他们的流量来替自己宣传。茶企要是下力气维护好这些渠道，销量上去完全不是问题，茶企的利润和品牌知名度自然而然也会有的。
在互联网时代，网络传播的速度远远超过了传统广告的传播，相应的成本和效果也远远高于传统广告，这就是网络的“神奇”；进入电商的茶企需要渠道建设，渠道建设就需要网络推广，网络推广要讲究策略和方法。笔者结合在茶行业多年来的实践工作，有几点经验与大家分享。
茶企要先建立和完善企业的官方网站，还要完成企业品牌的塑造；网站是一个茶企在互联网上的“眼睛”，运营好自己公司的官网是非常有必要的。在茶行业内，做茶叶招商比较成功的品牌茶企，非常善于将自己最好的东西通过网站展现在互联网上，通过搜索不同的关键词，提高茶企品牌的曝光度。其实，无论茶企做网络招商还是利用第三平台（阿里巴巴、天猫、京东等），都需要SEO优化，提高关键词的排名，流量上去了，生意也就来了。
软文贵在“软”，绵里藏针，用到最佳用处时，可以很快提高品牌的影响力。不过做软文营销，贵在坚持和执行，还要有一个文笔好的编辑，前期在用软文推广的时候，选择全国性大型的茶行业专业网站（如：第一茶叶网等）、专业做的网站和综合性新闻网站等网络平台合作，频繁的在这些网站上更新资讯，时间长了，效果就很明显，茶企的品牌就能让意向加盟客户或者说目标客户群体了解。
网络数字时代快步走来，当下的社会已进入微时代，改变着许许多多人的生活。玩微博的朋友就应该知道，微博是目前中国传播最快、覆盖面最广的媒体，PC端的用户活跃度和传播力是难以想象的；微信是移动互联网端的精准用户投放，微广告起到的作用更是直接传播到关注的你的用户大脑里的，特别在闲暇时间，微信推广体现了爆发力。
电子商务“O2O模式”是今年以来不断被茶业内高层、茶叶电子商务人士和茶叶媒体广泛提及和关注。“O2O模式”的发展将让传统茶企受益；茶企的电子商务部门除了努力开拓线上的客户资源，也在积极把客户往线下引导，纷纷开设各种体验店、形象店，解除消费者对网售产品“看不见、摸不着”的顾虑。“O2O模式”的茶叶体验店只让顾客喝茶不直接卖茶；顾客可免费喝茶，本地网购客户若想节省运费，也可线上支付再到店内自取。茶企会不定期邀请新老客户参与品茗会，现场赠送茶叶品鉴装，有的茶企甚至想出了邀请网购客户到茶叶原产地茶园旅游的好方法，让消费者真实体验从“茶园到茶杯”的过程。
2011年7月，网络茶叶零售商“也买茶”宣布，“暂停”网站的运营，在月内对所有库存茶叶进行清空并停止与之有关的网站运营和商标使用。此消息一出，业界哗然，因为这标志着国内最大的茶叶网商“也买茶”最终在茶市中遭遇“滑铁卢”。
此后，“也买茶”的官方网站标出“也买茶暂停营业，全场‘5折’清仓”的广告语。“也买茶”部分会员还收到“也买茶”短信通知，称由于战略调整，“也买茶”将于2011年7月31日停业，公司全部精力将放在“也买酒”的发展上。
2008年，身为罗维互动创始人兼董事长的袁疆，带领CFO与CTO集体离职进行二次创业，决心挑战网购族的消费习惯，在上海创立了会员制直购平台―也买网。也买网定位于为中产阶级家庭提供高品质的产品。
也买网选择何种商品进行销售呢？在经过细致的市场调查后，袁疆认为，垂直性网站所卖的必须是那些毛利率较高且属于持续性消费的商品，单品金额最好在200―1000元之间，这样才会有更多消费者愿意作出第一次尝试；同时，这类商品本身必须达到一定的市场规模，每年还要保持30%以上的增长；而相比当时凡客诚品和京东已分别在服装、电子消费品领域初具规模，红酒市场仍“一片灌木，难见小树”。
2008年6月，也买网旗下定位于进口葡萄酒B2C销售平台“也买酒”正式成立上线。它面临的首要问题，是储存和运输。为此，袁疆“下了血本”在北京和上海率先建起两个恒温恒湿、光线昏暗，适于红酒储存的大型仓库，并专门设计出一种防冲撞的运输包装。
在上线初期，“也买酒”主要通过广告、邮件、短信、直投杂志等方式吸引葡萄酒爱好者了解“也买酒”。为赢得消费者的信任，“也买酒”公示出了销售葡萄酒的相关证书、报关材料等等，证明葡萄酒的血统纯正。另外，“也买酒”还在上海举办不定期的免费品酒会、葡萄酒文化讲座等线下活动，聘请专业人士组成选酒团队，向消费者介绍每一款红酒和茶的相关知识。这些举措使得“也买酒”在短期内积聚了大量注册会员。而为了留住这些初期用户，“也买酒”在保持价格稳定的基础上，进行了多轮促销活动，平均的葡萄酒价格会低于市场价格的1/3左右。
可以说，“也买酒”摒弃传统店面的概念，在进口红酒B2C领域首创了“会刊+海报+电话+网络+邮件+短信服务+品酒会+PSA（私人服务助理）”的立体、互动服务模式，不仅为广大葡萄酒爱好者创造出更便利、更轻松、更舒适的人性化消费体验，同时低成本的运营模式提升了也买网商品的性价比。这些体现在服务细节方面的做法，在传统的超市渠道，顾客是无法真正享受到的。
在精心与细致的推广之下，“也买酒”迅速成长为网上最大、最有影响力的葡萄酒直购平台―不仅全国超过150万会员的人数不断刷新，同时销售额也以年均超过300%的增速傲视同行。2010年1月，也买酒的日订单突破2000单，并预计全年销售额将超过1亿人民币。 此时，也买酒已成为国内进口葡萄酒行业最大的B2C运营商。
在“也买酒”突飞猛进的时刻，2009年8月，也买网旗下第二条产品线“也买茶”项目正式启动了。
在也买网的创业团队看来，中国有无数茶园、茶叶批发商、茶叶店和茶楼，每一罐茶叶，到饮品者手里，中间都会经过多道供应商中转和成本添加。同时，很少人能很好地辨识茶叶品质，不敢放心买好茶。而更多礼品茶，昂贵的往往是包装。一般来说，个体茶叶店价格低但品质没有把控，品牌连锁茶叶店品质比较放心但性价比低。品质和价格，使得消费者常常犯难。而“也买茶”，就是要做到挑战既有理念，敢于和淘宝个人网店比价格，和品牌连锁店比品质。
在“也买茶”的运作上，也买网将“也买酒”的成功做法运用了进来。也买茶从供应、生产到营销，全面突破传统茶叶市场的格局。供应链上游，和各大茶园独家合作，包括龙井、安溪铁观音以及普洱等，以此来控制茶叶成本、品质和产品的独特性；同时，自建几千平米的茶叶加工厂，投资专业的茶叶冷藏库、检测实验室等，控制茶叶品质也确保库存；而营销上，摒弃店面经营概念，通过网络和电话渠道，全面降低运营成本。同时，共享“也买酒”的运营和物流资源，通过整合运营，在确保用户体验的同时，降低成本。
此外，“也买茶”为自己树立的经营宗旨，是让普通消费者敢于放心买好茶、实惠喝好茶。在推出任何一款商品前，“也买茶”都拿“高品质”和“高性价比”这两把尺来衡量。任何一款综合打分低于80分的产品，都不会上市。新品上市前期，“也买茶”更是直接“复制”“也买酒”品酒会的操作方法，通过品茶会等形式来摸索大众的口味和需求；直到确定该款茶品在品质、性价比和市场接受度都达到一个理想状态，才进行大规模的上市和推广。
有了“也买酒”的成功经验，对于也买网而言，“也买茶”运作起来轻车熟路。此时，有了“也买酒”和“也买茶”两大产品线，也买网的快速扩张引起了资本的关注。2010年3月，也买网获得DCM公司的第一笔300万美金风险投资。2010年6月，也买网又获得了以曼图宏业主导的投资团的第二轮千万美元投资。此时，对于“也买茶”而言，其前途似乎毫不逊色于自己的“兄长”“也买酒”，其成为中国茶行业最大B2C运营商的期限，似乎已经为时不远。
然而，一年过后，尽管也买网宣称“也买茶”每个月都保持迅猛增长，尽管董事长袁疆有实现“做未来的老字号”的理想，“也买茶”还是在业界的议论纷纷中，走进了历史。
当也买网高层做出暂停“也买茶”事业部决定的消息传出后，立刻引起种种热议和猜测。究竟是出于何种原因？“也买酒”CEO 刘君首先给出了官方说法。
刘君在给会员的公开信里说：“在完成第三轮融资后，公司决定暂停也买茶事业部，最主要的原因是我们最终意识到，我们没有精力同时做好两条产品线，只能集中公司所有的资源，在某一条产品线上形成在产业内的核心竞争力。这个核心竞争力就是一流的用户体验，最有竞争力的产品采购成本，以及对上游供应商资源的控制力和行业整合能力。目前也买酒基本上已经形成了对葡萄酒进口商的议价能力，能够为会员争取到最好的价格，也形成了直接向酒庄采购的能力，可以说，初步有能力保证公司以‘最好的价格向客户提供最全的产品’，但我们也认识到，要给客户提供超一流的购物体验，公司还需要在系统优化、网站建设和配送网络建设上投入更多的精力和努力。”
董事长袁疆也表示：“我们将把融资全部投入到提升客户体验、仓储物流、配送团队建设、优化购物流程和网站后台技术，以及丰富我们的产品线等方面。一言以概之，一切都为了提升客户满意度而服务！”
此时，似乎“也买茶”停止运营的原因，是也买网要集中百分之百的资源将“也买酒”做好做大，故不惜暂停“也买茶”事业部。
对于也买网高层的解释，部分业内人士则发出了不同的声音。异议者普遍认为，“也买茶”退出的主要原因还是在与其他网商的价格战中处于下风―在控制质量的同时还要保持低价，最终成本成为压垮“也买茶”的最后一根稻草。
某茶叶电商销售总监表示，茶叶这个商品要在网上卖，确实十分吃力，也买网2010年10月份已开始缩减“也买茶”运营，2010年推出的油切黑乌龙和桑抹茶单品价格过高，未达到预期市场目标，也可能是原因之一。
1.茶叶是非标准化的一个品类，茶叶等级成色国家标准尚未建立，非标准化的产品非常不适合做B2C平台，并且难形成规模化效应。
2.茶叶品牌集中度太低、没有大品牌的主导。没有品牌集中度必然导致市场的无序状态，正品与非正品很难区分，大大降低网购的信任感。
3.茶叶市场竞争过于激烈，淘宝大卖家抢占市场份额。市场定价混乱，淘宝搜个特级铁观音，价格从38到3800都有，让消费者无从选择。低价跑量的茶叶利润低，降低自己品位；高价小众的茶叶利润高，存储难度大，目标消费群体不在线.客户定位不准，消费体验难以解决。许多人买茶习惯先品尝、再购买，线上的渠道很难解决这个问题；而且线下购买渠道众多，消费者可以很方便从线下各渠道买到。同时喝茶的习惯及口味都大不相同，虽然是小众市场，但一个市场如果什么口味的人都想覆盖，基本上难逃失败的结局。
5.团队操作太重营销，缺乏对产品及“也买茶”品牌的打造。也买茶背后团队原本是做电话营销出身的，“也买茶”的用户基本上都被他的电话营销团队“骚扰”过，可见用传统营销方式做茶叶电子商务，还有待商榷。
“也买茶”在茶市的黯然离场，对茶行业尤其是茶叶电子商务的影响，无疑是深远的。记者调查中发现，今年以来，福建茶叶网商的格局正产生变化，“也买茶”的退出或将成为导火索，令一批专营茶叶的网店转型乃至被洗牌。
武夷山骏德茶业的负责人梁天雄表示，一直在做实体店的他曾经也准备开网店，但是调查之后却打了退堂鼓，因为他发现，茶叶网点的“厮杀”实在让他觉得难以介入。仅在淘宝商城，他看到的就有数十家大型的茶叶商店，更不要说多如牛毛的淘宝个人网店，而里面销售的茶叶质量也是参差不齐，大红袍每斤的价格从50到5000元都有，绝大多数网店的生意都很清淡。
梁天雄说，虽然大家都觉得网络有商机，但他看到的现状是，武夷山很多开设网店的茶商都是“开着玩”，那些销售业绩好的大型网商基本上是以低价来迎合价格敏感型的消费者，100元一斤左右的茶叶销售情况比较好，最廉价的茶叶往往有欺骗消费者之嫌虞，顾客害怕上当的几率相对较高；而中高端茶叶的销售情况也并不理想，一些专营中高端的茶叶网商也在寻求更好的销售渠道。
“网络和实体店针对的对象完全不同。”武夷山桃渊茗茶业负责人邴贵君告诉记者，他从事茶叶电子商务已经多年，他的网络销售方法则与很多网商不同。
桃渊茗此前也和广大网商一样，试图开网店进行产品销售，但他们很快发现这种做法有很多局限，产品销售量上也难以快速成倍突破。对此，他们在产品上和营销手段上采取全新的策略，实行了线上推广与卖场终端相结合，原产地与终端城市推广相结合等做法，在产品进入所有超市后将通过线上的推广，让消费者快速熟悉“桃渊茗”这个品牌。
记者在调查中发现，在淘宝的茶叶大卖家中，传统意义上的茶叶，并不是他们卖得最好的产品，反而是大麦茶、花草茶、保健茶、减肥茶等成为这些网商销售排行榜上的冠军。“200元一斤的普洱茶一个月只能卖出三五斤，而更廉价的普洱茶压成小块，加上减肥的名义，一天之内就能卖出几十斤。”一位淘宝茶叶店店主说。
从淘宝这么多网店的交易看，把茶叶当做快速消费品来销售，才能做大销售额，而中高端的茶叶则面临着价格竞争力差和顾客稀少的双重尴尬。也许是这种尴尬，使得产品定位模糊的“也买茶”，在经过近两年运营之后，最终在中国茶叶网商的混战中遭遇“滑铁卢”。
电子商务是个好东西，去年淘宝上开展一个“全民大抢购”活动，一时1.2亿网民上网大抢购，就说明了一切。不过，对于茶叶来说，电子商务一路走来却很不轻松。小投入的茶叶网购平台，几乎还是与以往一样呈前倒后继态势，而有风险投资撑腰的新秀，最后还是“烧”不出个理想中的金身。
“也买茶”的倒下，在“士气”层面给日后国内茶叶电子商务运营商的心理影响，肯定是消极的。茶叶电子商务，仍是摆在中国茶商面前需要深入研究的重大课题。
随着互联网规模的不断扩大，网络营销也已经充分体现其规模化、便捷性的特点，在这种形势下，许多企业都面临着新的发展方向，而茶叶企业也在网络营销的浪潮中，开始寻找自身的市场定位与发展模式。当前，茶叶的网络销售仍然面临着诸多的问题，文章对这些问题进行分析，并提出相应的解决方法，为茶叶企业的发展提供借鉴与思路。
茶叶网络营销，就是将传统的茶叶销售，通过互联网的形式，提供辅助性茶叶销售的一种手段。茶作为世界三大饮料之一，具有极大的市场需求量。而通过网络营销的形式，能够扩大茶叶企业的宣传力度，提高茶叶品牌的知名度，从而提升销售量，增加市场竞争能力。近年来网络购物逐渐成为人们所依赖的一种购物形式，因此实现茶叶销售的网络化，已经是必然趋势。
电子商务是基于电信网络与互联网等网络信息媒介所形成的，集营销、流通于一体的商务模式。是将传统、实的体商务模式进行网络化、电子化后的产物。在电子信息技术的支持下，能够有效的降低生产成本，宣传成本，并提高宣传力度，提升产品价值，同时也能够不断创造新的商业机会。随着互联网的不断发展，电子商务已经从单纯的商业概念，转变为由互联网所支撑起来的完整的贸易过程，其中包括信息流、商流、物流与资金流等多个方面，使得企业的生产与经营活动产生根本变化，从而对社会经济结构，以及经济运行方式产生重要影响。伴随着网络的快速发展，以及第三方支付平台提供的便捷保障，使得我国电子商务发展迅猛。据相关统计表明，截止到去年，我国Q1网购人数多达3.1亿，而移动互联网购物的人数，预计本年度可能会超过5.2亿。另外，2013年的移动购物用户占网络购物总用户的比值为22.9%，相比2012年增长6.6%，高出2.36倍。这些数据均说明移动互联网购物，已经成为未来网络购物的重要模式。在这种趋势下，传统的营销方式，已经无法满足茶叶企业的发展需要。以天福、吴裕泰等企业为例，在C2C购物模式畅行的情势下，这些传统茶叶企业纷纷抓住机遇，通过与网络购物平台合作或者直接建立网络销售门户网站的形式，展开网络销售。由于传统茶叶企业均有让消费者能够信任的口碑，以及丰富的货源，使得消费者乐于通过网络平台来购买，从而使购物更为便捷。
电子商务模式能够提高传统茶叶企业的宣传力度，从而扩大该公司的知名度，有利于茶叶品牌的建立。而茶叶公司在稳定的货源以及良好的口碑信誉基础上，可以通过门户网的建立，使得消费者对茶叶相关的新闻、信息、以及茶叶的历史文化等有更为深入的了解，并同时对茶叶企业进行介绍与展示。依托网站的规模，还可以为小型的茶叶生产、销售厂家，做广告宣传与信息。从而使得茶叶门NG体育户网站，有可能形成本地区茶叶生产销售的信息平台或者网络交易平台。
过去也有许多茶叶企业，建立了企业自身的门户网站，然而这些企业的门户网站仅仅用来向外界展示企业文化或产品介绍。是一种形式化的网站，通常不会及时的更新信息，或进行专业的管理与维护。而随着网络购物C2C模式的兴起，阿里巴巴、京东等电子购物平台的不断涌现，使得不少茶叶企业也开始思考网络销售的可能性与优势，同时，一些小规模的茶商已经在淘宝网等平台上开始了网络销售。这种形势让茶叶企业对网络营销的重要性有了更深层次的认识。当前，不少茶叶企业开始对自身门户网站进行更改，在保留原有的信息功能的前提下，增加了更多的电子商务环节，使消费者能够在浏览企业与产品信息的同时，对所选中的茶品进行购买，节省了消费过程所用的时间，提高了购买的便捷性。另外还有一些茶叶企业，在网络上选取不同的目标客户，对其进行针对性的销售，其成果显著。
通过网络进行营销推广，能够扩大茶叶企业的宣传力度，提升其品牌知名度。这一观点虽然得到一致认同，并且许多茶叶企业也确实朝这个方向努力，可是由于缺乏有效的网络营销方法，导致本该显著的效果，在如今看来却并不理想。笔者曾在国内的搜索引擎“”上，以茶叶为关键词进行搜索，然而搜索结果的前几项，均未发现茶叶企业门户网站的踪迹。这充分说明了茶叶企业的营销推广工作做的不到位，使得企业的独立网站，无法在搜索结果中凸显出来。而多数的茶叶企业，仅仅将网络推广平台，作为广告的，其门户网站上仅仅能够查询到企业地址、电话以及企业名称和产品名称等信息。当前，在百度上进行网络推广的大多不是茶叶企业，而只是一些相关的经销商。其中经销商占所有茶叶网络推广的90%。而中国茶叶销售百强企业中，在百度搜索中做推广的仅有中茶网一家。这种情况下，客户无法在网络上对所需的茶叶商品进行搜索，同时，茶叶企业也失去了对潜在客户群进行挖掘的机会。
茶叶行业的发展一直受到茶叶标准化问题的制约，这种制约在网络营销的过程中更为强烈。由于茶叶的定价需要依据其品质，而茶叶品质没有统一的评价标准，从而使得消费者无法判断茶叶自身价值是否与其价格相符合。同时，在缺乏品质标准的情况下，商家将一些品质低的茶叶替换高品质包装的茶叶后依然可以销售。传统的买卖模式下，消费者能够对茶叶品质做观察后购买。而网络销售模式下，缺乏产品检验环节，在缺乏消费者信任的情况下，使茶叶的网络销售陷入困境。另外，茶叶在制作加工中，所应用的方法不同，会导致同一种类的茶叶呈现不同的味觉。而消费者对茶叶背后的加工方法缺乏了解，茶叶包装说明上的文字描述又很难贴切形容。会导致消费者购买后，发现其味道与自己所想象的存在差异。
虽然网络销售已经是大势所趋，由于茶叶作为商品的特殊性，以及茶叶企业缺乏有效的网络营销方法等原因，使得目前多数的茶叶企业，仍然以实体销售作为重点，将资源大部分投向实体经营。截止到去年，我国茶叶企业中，拥有自己独立域名，能够进行网络直销的不足15%。仅拥有独立域名的茶叶企业不足20%。并且，其企业门户网站的信息更新速度，网站维护水平，均无法达到标准。这充分说明了大多数茶叶企业缺乏对网络营销的重视，使得网络销售的市场份额没有及时抢占。
以湖南省猴王茶叶公司为例，通过将公司名称注册为网络实名，能够直接在地址栏以中文形式输入并搜索，即可进入该公司的主站，从而提高了用户搜索的便捷性，并无形中扩大了该公司在网络上的知名度。另外，可以使用体验式营销的方式，将小包装茶叶以及相关的介绍文字，通过捆绑在其他商品上赠送的形式，来增加消费者对该产品的了解程度，起到广告推广的作用。在网络上寻找目标客户，在新茶品推出时，采取针对性销售的手段，派送给目标客户。除此之外，还可以联合其他茶叶销售商家，或者相关的团购网站。实现网路上的捆绑销售，并通过向其他商家免费发放产品体验的形式，扩大自身茶叶推广的宣传力度与宣传范围
作为影响茶叶网络营销的关键问题，进行茶叶品质标准化管理刻不容缓。通过规范的茶叶品质管理，能够使茶叶生产企业品牌与茶叶消费者之间增加联系，并提高消费者信任程度与满意程度。采用技术手段与规范化管理，不仅能够规范茶叶品质标准化，同时还能实现茶叶生产销售的规模化，提高销售效率。首先要对消费者喜好进行研究，通过分析消费者在网络上对不同品牌、档次的茶叶的搜索频率，来排列茶叶不同品质的市场需求量。根据分析结果，来对网络销售的整体布局进行规划。同时，需要加深与消费者之间的联系，依托网络信息技术，建立客户服务系统，并对客服人员的整体素质进行专业化管理。对网络客服可以采用不同的搜索关键词进行分类，提升咨询服务效率。
网络销售的竞争相比市场来说更为激烈，而多数小品牌的企业，由于其茶叶品质较低，而消费者无法检验，所以在网络销售平台上，能够通过价格战的方式，对一些大企业以及品质高的茶品进行竞争，这就使得信誉高、品质好的茶叶企业受到了冲击。因而也随之采取低价销售的形式，被动的降低了茶叶品质。在这种情况下，需要有关部门对茶叶的网路销售市场进行严格监管，同时也需要茶叶企业自身做好带头作用，不能随波逐流，为了抢占市场份额而采取降低茶叶品质进行低价销售的方式。同时，在网路推广的过程中，在重视广告推广的同时，还需要注重广告对网络用户的影响。防止因过分的广告量使得网络用户有被骚扰的感觉，从而对茶叶品牌产生负面影响。
综上所述，茶叶的网络营销，需要在遵守市场规则与商业道德的同时，防止不当的推广形式使消费者产生不良印象，从而树立起良好的茶叶品牌形象。
[1]王婧婕.鹤峰县茶叶企业网络营销策略探讨[J].科技创业月刊,2011,11（05）:45-46.
安徽绿月茶业有限公司，是岳西县重点茶叶企业，安庆市市级农业产业化龙头企业。该公司专业从事茶叶种植、加工和销售，现有大型翠兰流水线组，绿月茶叶生产机械设备20台套，分厂6座，茶叶销售网点400多个（包括超市、网络），年产销额1000多万元。安徽绿月茶业有限公司坐落于部级生态示范县——岳西县菖蒲镇，位于美丽的“华东第一漂”——天仙河畔，公司前身是1985年成立的岳西县港河茶厂，2007年1月成立岳西县绿月茶业有限公司，2011年2月更名为安徽绿月茶业有限公司。主要产品有“岳西翠兰”名茶（年产销2万kg），岳西绿月（年产销20万kg），还生产销售花草茶、苦丁茶、野菊花安神茶香枕等产品，品种40多个。该公司所产绿月牌名优茶以其外形整直、色泽翠绿鲜活、汤色浅绿明亮、滋味鲜爽、香气持久、品位醇厚，耐冲泡，深得广大消费者喜爱。在著名茶叶专家王镇恒教授指导下开发生产的岳西绿月茶，以其优良的品质荣获海峡两岸优质农产品贸洽会暨中国茶叶博览会“金奖茶王”称号，被评为“安徽市场畅销品牌”。绿月牌“岳西翠兰”、“岳西绿月”通过农业部绿色食品认证。“绿月”商标2007年荣获安庆市著名商标，同年公司通过国家质检局QS认证。该公司多次被安庆市委、市政府和岳西县委、县政府授予“品牌工程先进单位”，2012年岳西县工商局授予“诚信企业”，中国国际品牌发展协会授予“中国著名商标”称号。
绿月公司为将产品推向全国市场，仅用过去传统的营销模式已不能适应当今信息化时展的需求，必须大胆探索一条适应公司发展的新型运营模式。该公司自2007年开始，与百度、谷歌、淘宝、阿里巴巴等国内著名网站合作，开展茶叶网络营销，并取得初步成效，为公司今后发展奠定了良好基础。其运作方式是：
2.1百度推广营销2007~2008年，绿月公司在百度开展竞价排名推广，即将公司网站，用关键词进行排名首页推广，当客户在百度搜索“茶”、“茶叶”、“绿月茶”、“绿茶”、“安徽名茶”、“大别山茶叶”、“岳西翠兰”、“岳西翠尖”、“野茶”、“安庆名茶”等关键词，该公司网站就出现在首页。2007年该公司在百度公司注入开户资金3600元，然后按点击不同关键词交费，当年推广费用合计12800元。通过推广，来自全国各地的咨询人数达几千人，高峰时每天有400多人，成交客户200多人，主要客户群是上海、南京、山东，2007年在百度推广成交额120万元。2008年在百度公司推广费用约8万元，成交客户300多人，成交额150万元。百度购买流程是客户先意向订货，索取样品，待客户确定后，打款到公司账户，后发货成交。
2.2淘宝建站专营淘宝是中国最大的网上零售市场，2012年绿月公司在其官方网站登记注册“安徽绿月茶业有限公司专营店”，主要经营：岳西翠兰、岳西绿月及土特产品，投入资金25000元，制作产品描述、细节图、店铺装修，2012年6月27日上线销售。由于新店铺没有知名度，公司又投入3000元推广资金，做直通车排名推广，并设置60个热门关键词，如：茶、茶叶、绿茶、茶叶直销、绿茶批发、岳西翠兰、岳西绿月、野茶、高山茶等，进行推广促销。同时还在淘宝站外，例如茶叶网、搜狐、网易、乐购、美食网、中国茶叶网、茶叶招商网等引入站外流量进行宣传。网站每天访问人数达到3000人次，知名度逐步打开，每天成交额2000元左右。上线万元。现今是网络时代，网上购物成为一种时尚，它的优点是客户面广，销售费用较低，客户通过旺旺聊天交流了解产品特性，然后下订单给公司，再付款到支付宝，待客户收货后，确认付款。如满意给予好评，不满意可给中评或差评。客户也可申请退货，但公司这边必须点击同意，对方才能退。
2.3阿里巴巴店铺批发为满足公司大规模生产的需求，公司投资2万元，在中国最大的阿里巴巴批发网站，一次性订购三个店铺，作为阿里巴巴诚信通会员，主要经营公司生产的岳西翠兰、岳西绿月及土特产品花茶系列。目前网站已经上线，预计三个月后可在该站批发销售公司各类产品，年营销量可达400万元。阿里巴巴是中国最大的批发商务平台，不同于淘宝的是，它的客户是以批发为主，量可以混批，也就是达到一定数量，如茶叶设定为5kg起批，客户购买流程和付款方式与淘宝一样。
2.4茶叶招商加盟公司于2012年6月在茶叶招商加盟网投入资金8600元，作公司招商加盟，并在首页广告页面翻转广告语“岳西翠兰，国宾礼茶，诚招全国商”。广告刊登后，来自全国各地热线电话不断，现在湖北、山东、安庆成功招商4人，成交额30万元。茶叶招商加盟的目的是进一部扩大市场的销售份额，它的优点是具有一定的针对性。
传统经营模式存在着诸多弊端，例如：超市入场门槛高，结账难，退货多等，直接制约公司的发展。绿月公司多年来大胆探索，利用电子商务平台，进行网络营销，这一新型模式在公司销售中起到了重要作用，约占比重为35%。公司产品销售也由于运用该模式，走出了一条高效、快捷之路。总结该司网络营销工作实践，其有五大优点：